4PADEL Annemasse

"Très mauvaise expérience avec cet établissement, si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis. Je n’y retournerai pas. Je suis venue le samedi 20 septembre avec mes amis pour une partie de padel de 12h à 13h30. J’avais déjà réglé ma place en ligne. Pourtant, à mon arrivée, un employé m’a indiqué que ma réservation n’avait pas été prise en compte. J’ai donc dû repayer 13,50 € sur place pour pouvoir jouer. Le lendemain, je découvre en plus un prélèvement de 54 € supplémentaires, sans aucune explication. J’ai immédiatement signalé le problème à l’établissement. Depuis le 21 septembre, on me promet un remboursement… que je n’ai jamais vu arriver. J’ai passé toute la semaine suivante à rappeler l’établissement. À chaque fois, on me disait que « le remboursement allait être fait dans la journée ». Pourtant, rien ne s’est passé. Finalement, je tombe sur une personne qui déclenche le remboursement en ligne, mais quand je demande un remboursement sur mon compte bancaire, on me répond que cela « prend du temps ». Après insistance, la personne me confirme que c’est fait et je reçois même un mail m’indiquant que je serai remboursée sous 48h. Or, quelques jours plus tard, n’ayant toujours rien reçu, j’écris de nouveau à l’établissement. On m’annonce alors que le virement « venait seulement d’être fait ». Nous sommes aujourd’hui le 2 octobre, et je n’ai toujours rien sur mon compte. Résultat : j’ai payé deux fois et, plusieurs semaines plus tard, j’attends encore mon remboursement. Pour une simple erreur de leur part, je trouve cela totalement inacceptable et non professionnel. Je tiens à souligner le comportement du personnel, qui minimise complètement la situation, comme si cette somme n’était rien dans la conjoncture actuelle. Pour moi, c’est une somme importante, et je trouve cela scandaleux de traiter les clients avec autant de désinvolture."

"Terrain mouillé et mal entretenu. Réservation a 9h pour que le gérant arrive a 10h. Une blague, ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrence dans la région. Des qu'un autre complexe ouvre je conseille de le fuir."

"Très bon centre de padel , je tiens à remercier l’équipe très professionnelle et amicale . Je recommande vivement, et remercie particulièrement Mouhcine pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"Première expérience ce jour (samedi 7 juin). On avait peur suite aux avis négatifs concernant les terrains humides car l'orage avait été énorme durant la nuit et il pleuvait encore en arrivant. A notre surprise terrain tout sec et bien entretenu. Prêt gratuit des raquettes pour la 1ere et accueil très bon. Nous reviendrons rapidement."

"Malgré les nombreux avis negatifs l entretien des terrains est catastrophique..Ca glisse énormément car il y a de grosses fuites d eau et les terrains sont mouilles..2 personnes sur 4 ont fait une grosse chute..c est honteux car nous ne pouvons pas jouer en sécurité.. les terrains mouilles devraient être interdit d acces car beaucoup trop dangereux.. Passons sur l entretien des toilettes et vestiaires mais mieux vaut se changer à la maison ! Nous ne reviendrons pas c est certain.. Cela fait des mois que la réponse aux plaintes est identique mais les clients continuent de tomber et rien ne change.. c est inadmissible !"

"Quel catastrophe !! 4Padel ne fait pas le moindre effort pour entretenir les terrains. Dès qu'il pleut 3 gouttes, les terrains se transforment en patinoire. Il y a des faux rebonds partout. Ils surfent sur leur succès parce que se sont les seuls terrains couverts dans le coin mais les prix ne sont vraiment pas à la hauteur de la qualité des installations. Si un projet sérieux se monte dans les environs, 4Padel aura vraiment de quoi se faire du souci."

"Personnels pas professionnel en terme de réservation. Le site web parfois non fonctionnels pour les réservations et le personnel n’hésite pas à vous faire devancer par d’autres personnes pour réserver des créneaux horaires."

"Padel, catastrophique, impraticable les terrain 3 et 4 c’est une piscine le terrain et tout ça pour 13euro 50 autant aller à la piscine pour jouer"

"Mais c’est catastrophique, les terrains extérieur des piscine, on a acheter des balle elles ont pris l’eau immédiatement. Non mais on paie au pire dites le nous, on prends les short de bain, on paie 4,50€ et voila, je parle meme pas de toute nos chutes.. A REVOIR !!"

"Super expérience en séminaire professionnel, l'accueil est excellent et les équipements également. L'apéro et le repas étaient délicieux ! À recommander"